为发挥志愿服务在统筹推动文明培育、文明实践、文明创建、推进城乡文明建设融合发展中的作用，不断完善志愿服务制度和工作体系，青得里街道东方红社区新时代文明实践站坚持党建引领、共商共治、五社联动通过志愿服务为居民排忧解难，推动了居民素质全面提升，有效促进了城乡观念、生活习惯、多元文化和人际关系的融合，形成“人人参与、人人共享”的志愿服务新局面，破解“村改居”社区治理难点、服务堵点、民生痛点，让大家享受到新城市、新社区、新生活的美好。
建章立制，夯实基础搭建志愿服务平台
一是青得里街道东方红社区坚持“党建引领促精准服务”的社区治理理念，积极打造学雷锋志愿者服务站。通过规范化的志愿服务工作流程，完善了招募注册和例会制度、学习制度、活动制度、激励制度等运作管理机制。目前招募志愿者465名，成立了“法律咨询”“医疗保健”“义务巡逻”“旗帜红”“石榴花”等9支不同人群组成的志愿者服务队。志愿者根据个人特长认领志愿岗位，通过志愿者积分手册、志愿者活动记录墙、志愿者微表彰等多种渠道，推进志愿者队伍长效管理。二是依托社区党群服务中心、新时代文明实践站、学雷锋志愿者服务站、“幸福东方红”居民微信群等载体，开展政策宣传、文明倡导、助老扶幼、帮困扶贫、技能培训、健康咨询、文化宣传、平安使者等丰富多彩的志愿活动，为广大居民搭建了群众志愿服务平台，让志愿服务遍地开花。三是创新模式，利用每栋楼下空间较大，老年人聚集较多的特性，在小区单元楼道里打造“零距离”志愿服务站点，把志愿服务送到居民群众家门口。通过站点服务和上门服务相结合，打通了志愿服务“最后一米”。
多元参与，共建共治充实志愿服务力量
青得里街道东方红社区牵头引进专业社会组织“聚青社工服务站”，与辖区单位博乐市维吾尔医医院、博乐市第六小学、博乐市第二幼儿园分院等建立长期的共建合作关系，志愿者力量得到进一步充实。联合“聚青社工服务站”开办“红领巾小课堂”，通过作业辅导、家庭阅读、户外体验等活动，让近50名青少年儿童受益；“爱在社区 情暖夕阳”系列活动，为老年人提供免费义诊、健康咨询、无偿理发等志愿服务，让老人们重返花样年华。石榴籽宣讲队自编自演莱帕尔《感恩的话儿讲给习总书记听》、快板《美丽博乐我的家》等，通过”宣讲+文艺”“宣讲+夜校”“宣讲+志愿服务”等形式，让党的声音在东方红社区落地生根。红石榴文艺队，组织辖区各族妇女群众编排各民族舞蹈，丰富妇女群众精神文化生活；义务巡逻队每周定期对辖区宣传版面、基础设施、环境卫生等常规巡逻，对发现的问题进行整改，齐心协力为创建全国文明城市助力。组建法制宣讲队，邀请律师蒋以兵、老支书艾力担任法律援助志愿者、矛盾纠纷调解员到社区开展法律援助、矛盾纠纷调解工作，帮助居民疏解心结、化解民怨、维护权益。常态化的志愿团队合作，加强了信息互通、需求对接和资源共享，实现了志愿服务力量与创新基层治理的有机结合。
聚焦民生，创新服务扩大志愿服务影响
强化便民服务，实现干部全岗通，推行“一站式”服务和“最多跑一次”改革，简化居民办事流程。宣传引导居民安装“邑生活”，通过平台实时反馈房屋、人口信息变更，困难诉求收集，意见建议的汇总，兑现“让数据多跑腿路，让群众少跑腿”的承诺，居民的满意度得到了明显的提升。为居民楼栋73个单元安装140米防滑扶手以便行动不便的老人安全出行、打造东方红居家养老服务中心、利用闲置资源成立博乐市技工学校东方红分校拓宽居民就近就业渠道、成立东方打馕合作社居民可以享受优惠爱心馕，让志愿者红马甲成为社区最亮丽的风景线！
在社区党总支的精心组织倡导下，“幸福东方红”为主题志愿活动每月开展，志愿服务的温暖场景每天都在社区上演，社区涌现出“最美博乐人”沙吾提·艾孜孜、热合木江·阿布拉江、布嘎西，“最美志愿者”刘彩霞等多个典型，“旗帜红”志愿服务队获2022年博乐市“最美志愿服务队”荣誉称号，为基层精神文明建设提供了强大动力。
来源：青街声音
